Opieka nad stroną
Twoja strona działa. Pilnujemy, żeby tak zostało.
Przejmujemy opiekę nad istniejącymi stronami, głównie na WordPressie. Aktualizujemy, robimy kopie, monitorujemy i reagujemy, gdy coś przestaje działać. Ty zajmujesz się firmą.
(01) — Mam już stronę
Coś nie działa albo działa źle
Strona jest wolna, wypadła z Google, została zainfekowana — albo po prostu nie masz się do kogo odezwać, gdy coś się psuje.
Strona jest wolna
Długo się ładuje, szczególnie na telefonie. Klienci rezygnują, zanim zobaczą ofertę.
→ optymalizacja i Core Web VitalsWypadła z Google
Ruch spadł z dnia na dzień albo przy wynikach pojawiło się ostrzeżenie o niebezpiecznej stronie.
→ diagnoza i odblokowanieZostała zainfekowana
Przekierowania na obce strony, dziwne treści, spam z Twojej domeny albo blokada od hostingu.
→ czyszczenie i zabezpieczenieNie ma kogo zapytać
Wykonawca zniknął, a każda drobna zmiana oznacza szukanie kogoś od nowa i czekanie tygodniami.
→ stała opieka i szybkie zmiany(02) — Zakres opieki
Cztery obszary, jedna osoba kontaktowa
Stała opieka: aktualizacje, kopie, monitoring
Regularnie aktualizujemy stronę i sprawdzamy, czy wszystko działa po zmianach. Jeśli coś pójdzie nie tak, przywracamy ostatnią kopię.
- ✓Aktualizacje WordPressa, motywu i wtyczek po teście na kopii
- ✓Automatyczne kopie zapasowe przechowywane poza serwerem
- ✓Monitoring dostępności 24/7 z powiadomieniami
- ✓Kontrola certyfikatu SSL, domeny i formularzy
Usunięcie infekcji i zabezpieczenie serwisu
Czyścimy zainfekowaną stronę, usuwamy przyczynę włamania i zabezpieczamy serwis, żeby problem nie wrócił.
- ✓Skan plików i bazy danych, usunięcie złośliwego kodu
- ✓Usunięcie obcych kont i zmiana dostępów
- ✓Zgłoszenie do Google o zdjęcie ostrzeżeń
- ✓Firewall, 2FA, ograniczenie logowania i uprawnienia plików
Przyspieszenie i poprawa Core Web Vitals
Mierzymy, co spowalnia stronę, i poprawiamy to po kolei. Wynik porównujemy z pomiarem sprzed zmian.
- ✓Audyt LCP, INP i CLS na desktopie i mobile
- ✓Kompresja i nowoczesne formaty obrazów
- ✓Cache, minifikacja i konfiguracja CDN
- ✓Przegląd wtyczek i usunięcie zbędnych skryptów
Drobne zmiany bez czekania w kolejce
W ramach opieki masz pulę czasu na bieżące poprawki. Piszesz, co zmienić, a my to wdrażamy w ustalonym czasie reakcji.
- ✓Zmiany treści, zdjęć i cenników
- ✓Nowe sekcje i podstrony w istniejącym stylu
- ✓Formularze, pop-upy i integracje
- ✓Konsultacje przy rozwoju strony
(03) — Pakiety
Wybierz zakres opieki
Abonament miesięczny bez umowy na czas określony. Jeśli potrzebujesz tylko jednej naprawy, wycenimy ją osobno.
WordPress Start
- Aktualizacje WordPressa i wtyczek raz w miesiącu
- Pełna kopia strony i bazy danych co miesiąc
- Prace na stronie: 2 h miesięcznie (nie przechodzą na kolejny miesiąc)
- Monitoring dostępności i bezpieczeństwa
- Czas reakcji do 24 h w dni robocze
- Bez umowy na czas określony
WordPress Pro
- Aktualizacje WordPressa i wtyczek 2× w miesiącu
- Kopia co miesiąc i dodatkowo przed każdą aktualizacją
- Prace na stronie: 4 h miesięcznie (nie przechodzą na kolejny miesiąc)
- Monitoring dostępności i bezpieczeństwa z raportami
- Czas reakcji do 12 h, w weekendy przy awariach krytycznych
- Kontakt przez e-mail i czat
Usługi jednorazowe
- Usunięcie infekcji i zabezpieczenie strony
- Przywrócenie strony po awarii
- Jednorazowa aktualizacja z kopią zapasową
- Audyt bezpieczeństwa
- Przyspieszenie strony i Core Web Vitals
- Nowa funkcja lub integracja
- Zmiany na stronie
Ceny netto, doliczamy 23% VAT. Niewykorzystane godziny nie przechodzą na kolejny miesiąc.
(04) — SLA
Ile czekasz na reakcję. W godzinach, nie w obietnicach.
Czas reakcji to pierwsze pytanie przy wyborze opieki, a rzadko ktoś podaje go wprost. Poniżej maksymalne terminy, które wpisujemy do umowy.
To maksimum, nie średnia. W dni robocze zwykle odpisujemy w ciągu 2–3 godzin, bo zgłoszenie trafia prosto do osoby, która je realizuje, a nie do kolejki sprawdzanej raz dziennie.
Nie sprzedajemy dyżuru 24/7. Jesteśmy małym zespołem i wolimy powiedzieć to otwarcie, niż obiecać coś, czego nie da się dotrzymać. W pakiecie Pro awarie krytyczne obsługujemy także w weekendy.
(05) — Jak zaczynamy
Najpierw audyt, potem stała opieka
Audyt startowy
Sprawdzamy wersje, wtyczki, bezpieczeństwo, szybkość i kopie. Dostajesz listę problemów z priorytetami.
Porządki i zaległości
Aktualizujemy, usuwamy błędy i zagrożenia, konfigurujemy kopie zapasowe oraz monitoring.
Stała opieka
Pilnujemy strony na bieżąco i wdrażamy zmiany. Co miesiąc wysyłamy krótki raport z wykonanych prac.
(06) — Zanim wybierzesz
Małe studio czy duża agencja?
Oba modele mają sens, tylko w innych sytuacjach. Zebraliśmy różnice, które najbardziej czuć w codziennej współpracy.
Kiedy lepiej wybrać agencję? Gdy oprócz opieki technicznej potrzebujesz od jednego dostawcy także SEO, kampanii reklamowych, treści i grafik. Tym się nie zajmujemy, więc w takim zakresie agencja sprawdzi się lepiej.
Wróć do pakietów ↑(07) — FAQ
Częste pytania
Tak, to większość zleceń. Zaczynamy od audytu, żeby poznać stronę, jej wtyczki i hosting, zanim cokolwiek zmienimy.
Przed aktualizacją robimy kopię, a większe zmiany testujemy najpierw na kopii strony. Jeśli po aktualizacji coś nie działa, przywracamy poprzednią wersję i szukamy przyczyny.
Konta administratora w WordPressie oraz dostępu do hostingu (panel lub FTP/SSH). Przy infekcji przydaje się też dostęp do Google Search Console.
Tak. Usunięcie infekcji, przyspieszenie strony czy naprawę błędu możemy wykonać jako osobne zlecenie.
Stała opieka to miesięczny abonament: WordPress Start za 349 zł netto albo WordPress Pro za 549 zł netto, bez umowy na czas określony. Usługi jednorazowe wyceniamy indywidualnie, po opisie problemu lub krótkim audycie.
Opowiedz nam o swojej stronie.
Wyślij adres strony i opisz, co się dzieje. Odpowiemy z wstępną diagnozą i propozycją zakresu opieki.
hello@dev-page.pl ↗